O nas

Witamy w Lottomerkury – technologicznym sercu Grupy Kapitałowej Totalizatora Sportowego, gdzie łączymy innowacje IT z profesjonalną obsługą klienta i realizacją audiowizualną.

Nasz wszechstronny zespół to siła napędowa firmy, którą tworzą zarówno programiści, administratorzy, analitycy, testerzy i inżynierowie DevOps, jak i liczni specjaliści i koordynatorzy contact center oraz eksperci audio-video i UX. Dzięki tej unikalnej współpracy oraz zwinnemu zarządzaniu projektami, od lat dostarczamy Totalizatorowi Sportowemu kompleksowe i udane wdrożenia.

Misja

Tworzenie zaawansowanych systemów informatycznych wspierających działalność operacyjną Grupy Kapitałowej Totalizatora Sportowego.

Zarządzanie kompetencjami, technologiami i innowacjami wzmacniającymi synergie i tempo rozwoju Grupy Kapitałowej Totalizatora Sportowego.

Wizja

Kształtujemy przyszłość rozwiązań informatycznych poprzez inteligentne, bezpieczne i odpowiedzialne technologie cyfrowe dla branży loteryjnej i hazardowej.

Nasze środowisko pracy oparte jest na nowoczesnych narzędziach zorientowanych na klienta i gotowych na wyzwania jutra.

Zespół

Wierzymy, że ludzie to największa inwestycja. Jesteśmy dumni z naszych specjalistów, którzy nieustannie rozwijają swoje talenty, w stabilnym i wspierającym środowisku, które staramy się dla nich tworzyć.

Rozwój i podążanie za zainteresowaniami są u nas na porządku dziennym. Oferujemy wsparcie w rozwoju nowych kompetencji, mentoring i możliwość eksperymentowania, ponieważ doceniamy pasję i inicjatywę.

Poznaj sześć unikalnych historii o rozwoju zawodowym i zmianie. Przekonaj się, jak nasi pracownicy rozwinęli skrzydła i skorzystali z szansy na zmianę, budując nową przyszłość zawodową razem z Lottomerkury.

Nagrody i certyfikaty

Nasz sukces opieramy na ludziach, unikalnych kompetencjach i profesjonalizmie. To podejście pozwala nam dostarczać rozwiązania, które generują realną wartość biznesową i skutecznie optymalizują procesy w Grupie Kapitałowej Totalizatora Sportowego.

Najlepszym dowodem na jakość naszej pracy są zrealizowane wdrożenia oraz zdobyte nagrody i certyfikaty.

Każde wyróżnienie to dla nas coś więcej niż powód do dumy. To solidne potwierdzenie, że obraliśmy właściwy kierunek – taki, w którym innowacje, bezpieczeństwo i zaufanie idą w parze z efektywnością biznesową.

Certyfikat ISO 27001: bezpieczeństwo informacji

Norma ISO 27001 to fundament, na którym budujemy wzajemne zaufanie. Gwarantuje ona najwyższy poziom bezpieczeństwa informacji oraz ciągłość procesów biznesowych w ramach całej Grupy Kapitałowej.

Skuteczna ochrona danych to jednak nie tylko systemy, ale przede wszystkim ludzie. Jesteśmy dumni z zaangażowania całej organizacji w budowanie kultury bezpieczeństwa – od zarządu po każdego pracownika. Nasze podejście opieramy na ciągłym doskonaleniu, czego dowodem są regularne audyty i recertyfikacje przeprowadzane zgodnie z najnowszymi obowiązującymi normami.

Dzięki temu mamy pewność, że nasza współpraca jest nie tylko owocna, ale przede wszystkim w pełni bezpieczna i odporna na współczesne zagrożenia.

Srebrny finalista Polish Project Excellence Award w kategorii Projekty IT

Zostaliśmy uhonorowani tytułem Srebrnego Finalisty w konkursie Polish Project Excellence Award 2022. W kategorii Projekty IT doceniono naszą realizację Mobilnej Aplikacji LOTTO – graj online!

Konkurs, organizowany przez IPMA Polska, promuje najwyższe standardy zarządzania i doskonałość projektową. Werdykt został poprzedzony wnikliwą analizą asesorów, co czyni to wyróżnienie dowodem na ekspercką wiedzę i profesjonalizm naszego zespołu. Sukces ten nie byłby możliwy bez zaangażowania pracowników Lottomerkury oraz zaufania i partnerskiej współpracy ze strony Totalizatora Sportowego.

Zwycięzca Mobile Trends Awards w kategorii Gra Mobilna

Aplikacja mobilna LOTTO zwyciężyła w konkursie Mobile Trends Awards, zdobywając statuetkę w kategorii Gra Mobilna. Jest to jedno z najważniejszych wyróżnień w branży, potwierdzające najwyższą jakość wdrażanych rozwiązań cyfrowych.

Wygrana w Mobile Trends Awards plasuje nas w gronie marek wyznaczających standardy na polskim rynku mobile. Ten sukces to efekt synergii kompetencji i partnerskiej współpracy całego zespołu projektowego: Totalizatora Sportowego, Ideo, EDISONDA oraz Lottomerkury.

PCCA: najlepsza komunikacja z klientami

Z dumą informujemy, że zostaliśmy zwycięzcą Polish Contact Center Awards 2025 – najbardziej prestiżowego konkursu branży w Polsce. Nasz chatbot ROB triumfował w kategorii „Najlepsza komunikacja z Klientami”, pokonując w ścisłym finale tak silne marki, jak DHL czy Orange.

Jurorzy docenili nie tylko wysoką skuteczność i jakość obsługi ROB-a, ale przede wszystkim innowacyjność. Jako pierwsi w europejskiej branży gier losowych i loterii wdrożyliśmy chatbota obsługującego zapytania z zakresu Odpowiedzialnej Gry – obszaru kluczowego dla naszej misji.

Ta nagroda utwierdza nas w przekonaniu, że obrany przez nas kierunek rozwoju technologii jest właściwy.